Código de Ética e Conduta

Mensagem da CEO

O Grupo Trama Reputale acredita no poder transformador por meio da comunicação. Por isso, temos orgulho da nossa história e confiança em nosso futuro.

Sempre foi nossa política conduzir as atividades da agência com o mais alto grau de integridade e em conformidade com todas as normas legais do País. Além de seguir as leis, acreditamos que nossos valores norteiam nossos negócios e nos permitem colocar em prática nosso propósito: conectar pessoas e marcas rumo a um futuro melhor para o mundo.

Vivemos, hoje, uma oportunidade ímpar de quebrar paradigmas, preconceitos e de mudar práticas que certamente farão do mundo um lugar melhor. Somos uma agência que tem em seu DNA a diversidade, por isso acreditamos na pluralidade de visões para construir pontes entre as pessoas e marcas. Se você deseja para o mundo as melhores coisas, tudo deve estar refletido em suas atitudes e no seu ambiente de trabalho.

Aqui, apresentamos o nosso Código de Ética. Ele define os compromissos diários de comportamento a serem assumidos pelos colaboradores da Trama Comunicação e da Reputale Digital. São princípios básicos que devem nortear nossos atos no dia a dia.

O Código se destina a colaboradores, fornecedores, clientes e prestadores de serviços, entre outros públicos de interesse. Pedimos que você o leia com atenção. Juntos, vamos construir uma empresa que, a cada dia, contribui para um futuro melhor para o mundo.

“A comunicação é a essência do nosso trabalho. O nosso comprometimento com a ética e a reputação sempre estiveram presente em nossa trajetória.”

Leila Gasparindo
CEO do Grupo Trama Reputale

Abrangência: quem deve seguir esse código? E como?

Este Código de Ética, que integra o Programa de Integridade do Grupo Trama Reputale, serve para todos.

Dispõe sobre procedimentos e normas orientadoras a conselheiros, sócios, administradores, diretores, colaboradores, estagiários, aprendizes e terceiros a serviço do Grupo.

Todos os contratos e documentos que regem as relações de trabalho dentro de qualquer empresa do Grupo Trama Reputale devem respeitar esse código de ética.

Quando a lei do país estabelecer obrigações e deveres menos amplos do que os estabelecidos pelo Código de Conduta, devemos seguir o Código.

As normas e procedimentos, que regem as condutas éticas aqui estabelecidas, estão em conformidade com a legislação vigente – em especial aquela voltada ao combate a qualquer tipo de ato considerado de não conformidade nos âmbitos público e privado.

Mais do que orientar o comportamento dos colaboradores de acordo com padrões éticos e com os valores do Grupo, busca-se:

• Conduzir a empresa para que o tratamento com os interlocutores seja baseado em princípios de cidadania e respeito.
• Conectar líderes e colaboradores, deixando clara a expectativa da empresa em relação a ambos.
• Orientar os processos da empresa pela transparência e pela veracidade das informações.
• Fortalecer a reputação e a imagem da empresa.
• Garantir que as condutas estejam sempre de acordo com os preceitos da legislação vigente.

Direção e liderança comprometem-se a assegurar a implantação, continuidade, efetividade e constantes melhorias do Programa de Integridade do Grupo

1. promovendo treinamentos e capacitações como meio de difusão da cultura da ética e da integridade entre seus colaboradores;
2. difundindo seus valores éticos e de compliance;
3. assegurando a autonomia do Comitê de Ética, de modo a garantir devida apuração de eventuais denúncias e a proteção dos denunciantes.

Compromissos

No Grupo Trama Reputale, todos os colaboradores devem ter clareza da importância de suas ações, para garantir que as atividades da agência sejam realizadas com foco em:

• Respeito à vida e aos Direitos Humanos;
• Valorização e promoção da comunicação e da cultura brasileira;
• Sistema social baseado em livre arbítrio, liberdade de expressão, liberdade de imprensa e padrões éticos;
• Criatividade e Inovação;
• Pessoas comprometidas, respeitadas e valorizadas;
• Compromisso com o presente e o futuro - sustentabilidade econômica, social e ambiental.

Compromisso com os Direitos Humanos

Apoiamos os princípios contidos na Declaração Universal dos Direitos Humanos da ONU – Organização das Nações Unidas; e na Declaração dos Princípios e Direitos Fundamentais no Trabalho, da OIT – Organização Internacional do Trabalho.

Acreditamos que o respeito aos Direitos Humanos deve ser assegurado aos nossos colaboradores e a todos os indivíduos que interagem com o Grupo Trama Reputale. Nesse sentido, nossas políticas e procedimentos visam:

• Ter tolerância zero para trabalho escravo e infantil, tanto em nossa empresa, quanto nos parceiros ou clientes com os quais nos relacionamos;
• Promover a diversidade e oferecer oportunidades iguais e justas a todos;
• Promover um ambiente de trabalho livre de assédio, bullying, preconceito e discriminação;
• Proporcionar condições de trabalho decentes e seguras.

Compromisso com a diversidade e oportunidades igualitárias

Nosso objetivo é defender uma sociedade onde todos sejam tratados com dignidade, igualdade e respeito a todo momento. Estamos comprometidos em promover a diversidade cultural e um ambiente de trabalho não discriminatório e equitativo.

Todos os colaboradores do Grupo Trama Reputale são tratados de forma justa e com oportunidades iguais. Da mesma forma, lidamos com todos os candidatos a qualquer vaga de emprego.

Nenhum tipo de preconceito ou discriminação no tratamento de nossas pessoas será tolerado, inclusive na contratação, remuneração e treinamento das mesmas.

Compromisso com o respeito à vida, qualidade de vida e segurança

Esperamos que você trate a todos com respeito e promova a diversidade em nosso ambiente de trabalho.

Nenhum tipo de discriminação, humilhação, intimidação, exposição ao ridículo, hostilidade e constrangimento em nosso ambiente de trabalho, seja com base em raça, nível social, nacionalidade, religião, idade, aposentadoria, invalidez, sexo, estado civil, orientação sexual, condição de saúde, gravidez, filiação a sindicato, filiação política ou outras características protegidas por lei, será tolerado.

Temos respeito à vida e o compromisso com a qualidade da mesma. Estamos comprometidos com a segurança, saúde e bem-estar, buscando promover um ambiente seguro e saudável para os nossos colaboradores, fornecedores, visitantes, consultores independentes, clientes e para a sociedade como um todo.

E, para assegurar um ambiente de trabalho calmo e respeitoso, não toleramos o porte de armas, a ingestão de álcool e drogas em nossas instalações.

Compromisso com a reputação, ética real e virtual

Construímos nossa imagem ao longo de muitos anos de profissionalismo e comprometimento. Mantemos uma reputação positiva no mercado, graças a todos os funcionários.

Nosso relacionamento com públicos interno e externo é pautado pelo respeito e pela confiança.

Todos os funcionários são responsáveis por zelar e manter íntegras a imagem e a reputação do Grupo Trama Reputale, inclusive na internet e nas mídias sociais.

Comportamentos éticos são os pilares para garantir nossa excelência de serviços e manter nossa reputação como importante agência na área de relações públicas e comunicação corporativa.

Compromisso com o presente e com o futuro

Todos os dias, em todas as ações, o compromisso fundamental é com nossos clientes, suas marcas, as pessoas, a sociedade, o meio ambiente, a vida presente e futura.

Por isso, sempre apoiamos ações que visem o equilíbrio entre a sustentabilidade econômica, ambiental e social.

Princípios fundamentais do Grupo

Nossa missão, visão e valores são pilares que nos diferenciam e nos orientam a criar valor para marcas, pessoas, sociedade e meio ambiente.

Cada um age em nossa comunidade, em independência com os outros e o mundo, consciente e responsável pelo seu impacto.

O presente Código de Conduta Ética se integra plenamente como um elemento-chave da cultura de nossa empresa.

O verdadeiro sentido da nossa cultura é desenvolver nossa consciência ética e agir como exemplo na interdependência entre si, os outros e o mundo.

• Útil a si: A si mesmo, suas equipes, seus clientes, seus resultados.
• Útil aos outros: Às comunidades, parceiros, outras empresas do Grupo e a seus clientes.
• Útil ao mundo: À sociedade, ao meio ambiente.

Nosso propósito

Conectar marcas e pessoas rumo a um futuro melhor para o mundo. Por meio da comunicação, da co-criação e da inteligência coletiva, inspiramos, influenciamos, engajamos e promovemos o dialogo das organizações com seus públicos, construindo valor para as pessoas, empresas, a sociedade e meio ambiente.

Nossos valores

• Promovemos o Diálogo
• Somos Inovadores e Colaborativos
• Valorizamos o Conhecimento
• Somos Ágeis
• Respeitamos a Diversidade e a Vida

Nossos valores são nosso DICAR, Palavra que significa dedicar, destinar com reverência, oferecer a vida. Isso porque temos um propósito que nos inspira e nos guia.

Nossa missão

Construir relacionamentos de confiança entre a organização e seus públicos, sustentada pelo tripé: ética, diálogo e empoderamento, gerando valor para as pessoas, a sociedade e o meio ambiente.

Nossa visão

Ser uma parceira estratégica na criação de uma narrativa única, original, autêntica e relevante que engaje pessoas e marcas rumo a um futuro melhor para o mundo.

Nosso DNA

Diversidade

Em nossa cultura acreditamos que, quanto mais plural somos, mais fortes e inovadores nos tornamos. Por isso, valorizamos nossas diferenças. Somos guiados por ideias inovadoras e pela criatividade, pela paixão, pelo conhecimento e aprimoramento, pela agilidade para aproveitar oportunidades, pelo diálogo aberto para criar pontes entre as pessoas e, principalmente, pelo respeito à vida.

Quando combinamos nossa visão, missão, valores, DNA e filosofia em nossas decisões e nossas atitudes, desenvolvemos um verdadeiro comportamento ético, garantindo no dia a dia a saúde, a segurança das pessoas e do meio ambiente.

Nossa filosofia

O verdadeiro fundamento da empresa se baseia na filosofia do compartilhar

Compartilhar o ter: as empresas acreditam no trabalho em equipe e privilegiam as vitórias coletivas. Os colaboradores se interessam pelos resultados de sua área, bem como os da empresa, em curto e médio prazos. Esta política de compartilhar promove um estado de espírito, progresso e trabalho em equipe, se espalhando gradualmente para o maior número de empresas do Grupo.

Compartilhar o saber: se traduz pela capacidade de aprender de cada colaborador que adquire conhecimentos e pratica comportamentos que lhes permitem crescer pessoalmente e profissionalmente, além de apoiar o crescimento dos demais colegas na organização.

Compartilhar o poder: com o saber, adquire-se mais autonomia e responsabilidades, com mais espaço para a comunicação de sua opinião e visão sobre o futuro desejado pela empresa.

Compartilhar o querer: um estado de espírito protagonista, uma atitude positiva, uma motivação e vontade que contribuem para o atingimento de resultados.

Nosso jeito de agir – relações internas

Diversidade: Acreditamos na diversidade, somos uma empresa aberta a diversos repertórios, orientação sexual, gêneros, identidades de gênero, raças, etnias, gerações, classes sociais, condições físicas e credos. E isso está em nosso DNA.

Respeito: é um dos valores organizacionais do Grupo, porque acreditamos que as relações devem ser sempre respeitosas. Todas as pessoas são livres e têm direito a individualidade, privacidade e tratamento digno e justo, sem preconceito nem discriminação de nenhuma natureza. Repudiamos o assédio ou qualquer tipo de manifestação discriminatória de qualquer tipo por personalidade, raça, religião, cor de pele, crença, origem étnica, nacionalidade, posição social, idade, identidade de gênero, orientação sexual, estética pessoal, condição física ou psíquica, estado civil, opinião, convicção política ou qualquer outra característica individual. Isso é essencial à criação de um ambiente saudável e harmônico, propício ao trabalho criativo e inovador.

Nossos líderes e gestores exercem o papel fundamental de orientar suas equipes e de promover um ambiente de trabalho que favoreça a cultura ética.

Se você se deparar com uma situação não prevista neste Código de Conduta, procure seu gestor direto ou entre em contato por qualquer um dos canais disponíveis.

Desenvolvimento: todo colaborador tem direito a um ambiente de trabalho que promova seu desenvolvimento pessoal e profissional e respeite sua liberdade de expressão.

Senso de Dono: é esperado que cada colaborador proteja o patrimônio do Grupo Trama Reputale e a sua imagem. Buscar resultados é primar pela qualidade do trabalho, enxergar oportunidades com visão de negócios e eliminar desperdícios, sempre identificando maneiras de fazer o nosso negócio crescer e se sustentar, de forma ética e responsável.

Sigilo de Informações: é de nossa responsabilidade respeitar e manter confidencialidade a respeito de informações não públicas sobre nossos negócios e nossos clientes, a qualquer tempo, mesmo após o desligamento do colaborador de nossa organização. Ao utilizar equipamentos móveis, como por exemplo notebooks e smartphones, apenas informações estritamente necessárias para a tarefa devem ser disponibilizadas, sempre observando a confidencialidade e a integridade, evitando-se o vazamento de informações. É de nossa responsabilidade assim proceder em consonância com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).

Seleção/Igualdade de Oportunidades: cultivamos o desenvolvimento de lideranças éticas que se pautem por princípios como justiça, integridade e igualdade de oportunidades. É política do Grupo Trama Reputale recrutar, contratar e promover profissionais, independentemente de sua personalidade, raça, religião, cor da pele, crença, origem étnica, nacionalidade, posição social, idade, identidade de gênero, orientação sexual, estética pessoal, condição física ou psíquica, estado civil, opinião, convicção política ou qualquer outra característica individual. É vedado o uso de mão-de-obra forçada ou compulsória. É igualmente vedado o trabalho infantil, devendo a empresa observar os requisitos de idade mínima para o emprego, em conformidade com as normas legais.

Clima Organizacional: cultivamos um clima organizacional saudável agindo com respeito, justiça e transparência. Pensar coletivamente é essencial e, para isso, é fundamental respeitar as normas, procedimentos, planejamento estratégico e diretrizes no exercício das atividades gerenciais e funcionais.

Recursos Digitais: o acesso a recursos digitais e equipamentos móveis devem ser exclusivamente para fins profissionais. Tais recursos não devem ser utilizados para desempenho de atividades estranhas aos negócios do Grupo, para o exercício de negócios externos, para a prática de jogos, trotes, atos discriminatórios, entre outros. É vedado o uso desses recursos para divulgação de propaganda político-partidária, acesso ou divulgação de pornografia e prática de atividades ilícitas. É expressamente proibida a instalação ou o uso de programas que não sejam licenciados, registrados ou de domínio da Trama. É vedado o uso para fins pessoais de softwares, mailings e quaisquer plataformas ou ferramentas da empresa. É proibido copiar, ceder ou emprestar cópia de softwares licenciados pela Trama para qualquer outra pessoa física ou jurídica.

Senhas/Sigilo: a conta de acesso (login) à rede, computador, internet e aplicativos e programas usados na agência é pessoal e intransferível, e a senha de acesso jamais deve ser compartilhada com outras pessoas, de dentro ou de fora do Grupo. Durante o uso dos nossos equipamentos, fique atento à confidencialidade, integridade e disponibilidade de informação, evitando assim o vazamento de informações que possam impactar os negócios do Grupo Trama Reputale e de nossos clientes.

Boatos e Comentários Públicos: todos os colaboradores devem evitar divulgações, ainda que não oficiais ou informais, de boatos de qualquer espécie e comentários a respeito das empresas do Grupo e de seus clientes em locais públicos, sempre respeitando e protegendo a imagem da organização.

Nossa Imagem e Reputação: se você trabalha para o Grupo Trama Reputale, sua imagem é automaticamente associada à imagem da organização, dentro do ambiente de trabalho ou fora dele. Por isso, agir com bom senso e cuidar da imagem do Grupo é parte de sua contribuição para o sucesso do nosso trabalho. Nós temos muito orgulho dos nossos clientes e temos um papel muito importante em seus negócios. É importante refletir e agir com bom senso sempre que uma ação sua possa ocasionar qualquer impacto nas relações de trabalho com o cliente ou na reputação de nossa agência.

Propriedade Intelectual: a propriedade intelectual é um ativo estratégico para o Grupo Trama Reputale. Nela se incluem patentes, marcas registradas, know-how, informações técnicas de processo e de mercado e informações de clientes. O resultado do trabalho de natureza intelectual e de estratégias gerado pelo colaborador é propriedade exclusiva do Grupo Trama Reputale e de suas empresas.

Redes Sociais: as redes sociais são ferramentas importantes para a comunicação e fazem parte do dia a dia dos nossos colaboradores. Estimulamos a liberdade de expressão, mas se você tem dúvida se alguma publicação pode ou não ferir a imagem da sua empresa, ou de algum dos nossos clientes, não o faça. Vale o mesmo para publicações e comentários que podem ser interpretados como desrespeitosos ou intolerantes. Nós vivemos num mundo em que a vida profissional e a pessoal andam juntas. Qual mensagem você quer passar em suas redes?

Comunicação Interna e Externa: apenas profissionais indicados para exercer o papel de porta-vozes estão autorizados a falar em nome do Grupo Trama Reputale ou de suas unidades de negócios. Se um colaborador for procurado para dar informações, entrevistas, palestras ou escrever artigos em nome da agência a algum veículo de comunicação, o mesmo deverá informar seu gestor ou procurar a área responsável.

Festas e Comemorações: é permitido celebrar e realizar eventos para colaboradores e familiares no Grupo Trama Reputale. Sua atitude em festas e eventos da empresa ou de clientes deve respeitar os termos deste Código, sobretudo no que se refere ao respeito a todas as pessoas.

Gestão Documental e Informacional: guardamos e conservamos registros contábeis durante períodos mínimos, fixados na forma de lei, o que inclui também registros de colaboradores e demonstrações financeiras, como comprovantes de cálculo e pagamento de tributos, assim como documentos de editais de licitação, contratos celebrados, documentos relacionados a processos de cobrança e pagamento de tributos ou autorizações ou permissões administrativas.

Parentes: a indicação de parentes e amigos é uma prática aceitável. Contudo, as áreas responsáveis deverão decidir pela seleção e contratação e examinar candidatos em processos convencionais e abertos ao mercado.

Parentes na Administração Pública: os colaboradores do Grupo devem informar ao setor de RH se seu cônjuge, companheiro ou parente em linha reta ou colateral, por consanguinidade ou afinidade, até o terceiro grau, ocupa função de confiança, gerencial ou da alta administração de qualquer órgão ou entidade da Administração Pública, direta ou indireta, em todos os níveis da Federação. O RH manterá um cadastro atualizado dessas informações e encaminhará periodicamente ao departamento de Compliance.

Favorecimentos: O Grupo Trama Reputale proíbe seus sócios, diretores e colaboradores de aceitar ou oferecer pagamentos ou qualquer tipo de compensação por conta de negócios ou transações, estranhos à renumeração legítima;

Álcool, Drogas e Armas: Nenhum colaborador do Grupo Trama Reputale, em nenhuma circunstância, tem permissão para trabalhar sob efeito ou influência de álcool ou drogas. Apenas, e tão somente, em eventos de trabalho, representando a organização, poderá o colaborador, previamente autorizado participar, consumir álcool de forma moderada e responsável. No que diz respeito às armas, nenhum colaborador tem permissão para armazenar ou portar qualquer tipo de arma em nossas dependências ou mesmo ao representar-nos em qualquer evento externo.

Engajamento Político: o Grupo Trama Reputale respeita as convicções políticas de seus integrantes. Os colaboradores que se envolvem em atividades políticas e cívicas devem fazê-lo em sua esfera pessoal, sem nenhum tipo de associação com suas atribuições no âmbito das empresas do Grupo. É vedada a contribuição, em nome da empresa, a partidos políticos, instituições políticas ou campanhas eleitorais. É proibida a divulgação de qualquer propaganda política nas instalações do Grupo Trama Reputale, virtual ou fisicamente.

Combate a Corrupção: o Grupo Trama Reputale repudia qualquer atividade que possa caracterizar corrupção nos termos da legislação aplicável. Colaboradores envolvidos em casos de corrupção estarão sujeitos a medidas disciplinares e demissão por justa causa. O Grupo Trama Reputale se reserva o direito de apurar quaisquer atos, suspeitos ou não, de corrupção ou lesivos à Administração Pública e reportar tais atos às autoridades públicas competentes. São considerados atos de corrupção todos aqueles definidos no Código Penal, na Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013) e outros.

Nosso jeito de agir – relações externas

Relação com Parceiros e/ou Fornecedores: temos compromisso de gerar valor para toda nossa cadeia de fornecedores por meio de sua atuação e rede de serviços ofertados, sendo que nossos colaboradores e lideranças devem ter o comprometimento para:

• contratar fornecedores que passem por homologação e prévia verificação com relação à prática de irregularidades em condições antieconômicas, anticoncorrenciais ou que importem em concorrência desleal ou atos de corrupção de qualquer natureza.
• na seleção, negociação e administração de todas as atividades comerciais, adotar práticas éticas no trato com seus fornecedores. Sendo todos respeitados, sem privilégios ou discriminação de qualquer natureza, independentemente do volume de negócios que cada um mantenha com a nossa empresa.
• selecionar fornecedores e parceiros íntegros na produção, entrega e prática dos contratos firmados, mantendo de forma ética a confidencialidade das informações e cumprindo com as condições comerciais estabelecidas, sempre em conformidade com as leis vigentes.

Os valores da Trama, assim como suas práticas, contidos neste Código, serão de conhecimento dos fornecedores, que deverão respeitar a legislação ambiental e trabalhista, garantir a saúde e a segurança de seus colaboradores e não utilizar trabalhos ilegais, informais, infantis ou forçados, em toda a sua cadeia produtiva.

Temos compromisso de gerar valor para todos os stakeholders por meio de nossa atuação e serviços.

Nossos líderes e colaboradores devem ter o comprometimento para adotar comportamentos e estabelecer acordos comerciais e contratos que estejam alinhados com as normas e práticas deste Código e com as leis brasileiras.

Presentes e Vantagens: os presentes, convites, viagens e outros benefícios podem influenciar a isenção na hora do fechamento de negócio, assim como prejudicar a independência em relação aos parceiros. A regra do Grupo Trama Reputale é clara:

• não aceitar nada a título pessoal. Os colaboradores do Grupo não devem aceitar nenhum presente ou vantagem, em seu nome ou em nome de qualquer outra pessoa.
• é proibido fazer pagamentos impróprios, oferecer presentes e vantagens a qualquer pessoa ou empresa, com o intuito de facilitar, influenciar ou viabilizar a venda de nossos produtos ou serviços. Essa proibição se aplica a clientes de empresas privadas ou integrantes da Administração Pública, nacional ou estrangeira, direta ou indireta, em todas as esferas.

Brindes Institucionais: em caso de brindes institucionais de valor simbólico (canetas e pen-drives, alimentos), o gestor imediato deve ser avisado e os produtos serem consumidos coletivamente com seus colegas de trabalho. Além disso, os colaboradores não devem aceitar presentes ou vantagens que tenham a finalidade de influenciar ou facilitar o fechamento de negócios com obtenção de privilégios indevidos. É vedado o recebimento de presentes em dinheiro.

Respeito com a Contratada: nas relações com parceiros e contratados, o respeito e a integridade devem ser preservados sempre. Os fornecedores devem ser avaliados por meio de critérios claros e em condição de igualdade. E toda decisão deve ser sustentada técnica e economicamente.

Contrato com Fornecedores: os fornecedores, prestadores de serviços e parceiros do Grupo Trama Reputale só podem exercer atividades mediante a existência de um contrato assinado por quem detém poderes para assinatura de documentos dessa natureza.

Confidencialidade: os contratos com fornecedores ou parceiros deverão conter disposições quanto à confidencialidade de informações de clientes e/ou das empresas do Grupo Trama Reputale. Qualquer peça ou criação (ou outro ativo de propriedade intelectual), realizada em conjunto com parceiros, só pode ser publicada ou divulgada após aprovação prévia do Grupo Trama Reputale que contratou o parceiro, bem como do cliente envolvido.

O Grupo Trama Reputale permite que os colaboradores ofereçam ou recebam refeições de terceiros, desde que essas refeições estejam relacionadas à realização ativa do negócio, não tenham a intenção de influenciar indevidamente qualquer decisão comercial e que o valor não exceda os limites previstos nas políticas de brindes, presentes, entretenimento, viagens e hospitalidade.

Atividade Política: as regras de atuação política designadas aos colaboradores se aplicam também aos parceiros no exercício das suas atividades nas dependências das empresas do Grupo Trama Reputale.

Administração Pública: os fornecedores da Trama deverão formalizar declaração sobre a eventual relação, seja como colaborador, sócio, prestador de serviço ou qualquer outro vínculo, direto ou indireto, com quem exerça ou tenha exercido cargo ou emprego na Administração Pública, que caracterize situação de conflito de interesses, conforme definido na Lei nº 12.813/2013, ou em quaisquer outras restrições legais que condicionem a contratação de ocupantes ou ex-ocupantes de cargo ou emprego na Administração Pública.

Devolução de Presentes: presentes ou brindes recebidos em desacordo com as condições estabelecidas neste Código deverão ser repassados ao Grupo Trama Reputale. Se não for possível devolver a quem os ofertou, os mesmos serão doados a instituições socioassistenciais.

Viagens, Refeições e Outras Despesas: viagens, refeições e outras despesas necessárias para a realização de suas atividades profissionais devem ser adequadamente aprovadas, ter um objetivo comercial, cumprir nossas políticas e procedimentos e não podem estar caracterizadas como um conflito de interesses real ou aparente ou ocorrer em troca de uma vantagem indevida. Você é responsável por manter registros e pela precisão das informações em solicitações de reembolso de despesas e pagamento antecipado. Você não pode pagar por viagens, refeições e outras despesas de clientes ou outros grupos de relacionamento sem aprovação prévia e por escrito do gestor imediato, gerente ou diretor da área.

Comportamento fraudulento

O uso indevido dos ativos, informações e recursos da empresa é inaceitável e pode ser considerado fraude se qualquer colaborador intencionalmente alterar, omitir, manipular ou falsificar qualquer informação ou situação, resultando em uma vantagem ou desvantagem injusta e/ou ilegal de qualquer tipo.

Exemplos de fraude incluem, entre outros:

• falsificação ou adulteração deliberada de livros e registros contábeis, bem como outros documentos;
• assinatura de documentos sem autorização ou procuração;
• uso pessoal de recursos financeiros do Grupo Trama Reputale;
• apresentação de notas, recibos e vouchers que não correspondem aos serviços prestados ou contratados;
• fornecimento de informações falsas sobre horas trabalhadas;
• apresentação de atestados médicos falsos.

Relação com a Concorrência: o Grupo Trama Reputale tem compromisso de manter relacionamento ético com os concorrentes e nossos colaboradores e lideranças devem ter o comprometimento para:

• adotar padrões éticos, evitando-se quaisquer ações ou práticas que possam caracterizar concorrência desleal;
• nunca fornecer quaisquer informações da empresa ou dos clientes da agência a seus concorrentes, sem autorização expressa do cliente ou da supervisão direta;
• comunicar ao superior imediato qualquer grau de parentesco com pessoas pertencentes aos quadros de concorrentes diretos.

Concorrência Desleal: devemos superar a concorrência através da criatividade, inovação, excelência e agilidade, e não mediante práticas de negócio ilegais ou antiéticas. Não é permitida a divulgação de assuntos ou informações não públicas que prejudiquem a integridade e a reputação de empresas concorrentes do Grupo Trama Reputale. Acreditamos no livre mercado e não utilizamos de nenhum meio de manipulação, ocultação, declarações falsas ou qualquer outra prática desleal frente aos nossos concorrentes.

Relação com Clientes: temos o compromisso de gerar valor para toda nossa cadeia de clientes por meio de nossa atuação e serviços. Nossos colaboradores e lideranças devem ter o comprometimento para:

• manter a cordialidade, agilidade, eficiência, respeito e ética, prestando informações claras e precisas às solicitações e reclamações dos clientes, de forma consultiva, preservando sempre o sigilo de informações confidenciais e/ou sensíveis e se pautando pelas relações ajustadas no respectivo contrato de prestação de serviços firmados com o Grupo;
• zelar pela proteção da identidade de um cliente ou outra empresa durante os estudos de caso e/ou outras apresentações e discussões, quando o assunto em pauta puder ser delicado (sensível/confidencial) de alguma maneira;

Manter apenas os materiais e documentos que sejam necessários para executar o trabalho, e guardá-los cuidadosamente. Isto se aplica a documentos, transcrições, memorandos, papéis de trabalhos, filmes e quaisquer tipos de mídia ou outros materiais adquiridos durante o andamento do serviço. Respeitar a confidencialidade quanto às informações do cliente compartilhadas conosco.

Relação com Governo e/ou Comunidade

Respeito aos Órgãos Reguladores: o Grupo Trama Reputale condena ações que possam ser interpretadas como anticompetitivas, monopolistas ou contrárias às leis nacionais que regulam as práticas comerciais. As empresas do Grupo zelam pelos procedimentos e ações determinados pela lei e pelos órgãos reguladores.

Patrocínios e Doações: não é permitido às empresas do Grupo Trama Reputale realizarem patrocínios e doações de natureza política para candidatos ou partidos políticos ou associações a eles vinculadas. O Grupo entende a importância de seu papel na sociedade e, dessa forma, poderá realizar doações, patrocínios ou outras formas de incentivo às comunidades, por meio de entidades não governamentais idôneas e que visem dar apoio à cultura, à educação e ao meio ambiente, sempre conforme diretrizes do Grupo. É igualmente vedado o oferecimento de presentes, brindes e hospitalidades a agentes públicos em geral, assim definidos como qualquer pessoa que ocupe cargo ou função em órgãos ou entidades da Administração Pública, nacional ou estrangeira, direta ou indireta, em todas as esferas.

Relação com Associações e/ou Academia

Associações: o Grupo Trama Reputale não autoriza que associações atuem em seu nome na defesa de interesses ilegais ou ilegítimos. Somente pessoas formalmente autorizadas pelas respectivas empresas do Grupo Trama Reputale poderão representá-las perante associações e sindicatos patronais.

Academia e Visitas de Estudantes: o Grupo preza pelo relacionamento com instituições educacionais desde que pautados pelas disposições deste Código. Visitas de terceiros (estudantes e interessados) são bem-vindas e permitidas para fins institucionais. As disposições deste Código de Conduta devem ser observadas nessas visitas.

Relação com Administração Pública: o Grupo Trama Reputale respeita a autoridade da Administração Pública, em todas as esferas, e sempre manterá relacionamento construtivo com tais autoridades, conforme leis e normas vigentes. A participação em concorrências públicas ou qualquer outra forma de contratação deve respeitar os termos deste Código. Por isso, é de responsabilidade de diretores, gerentes e colaboradores, perante o poder público:

• manter-se atualizado quanto às normas legais, regulamentares e demais instruções relevantes ao desempenho de suas atividades;
• manter um bom relacionamento com os órgãos governamentais com os quais se relaciona em função das atividades, sendo cooperativo nos termos da legislação vigente e transparente, a fim de combater a corrupção, o favorecimento e a obtenção de vantagens indevidas, defendendo sempre os interesses legítimos do Grupo;
• representar a organização perante o poder público somente quando lhe for conferida tal atribuição, sempre respeitando os documentos de constituição e representação da empresa;
• abster-se de práticas que violem as leis, normas ou regulamentos em vigor no país, bem como que contrarie os princípios de conduta expressos neste Código.

Não poderão ser dificultadas quaisquer atividades de fiscalização ou investigação, realizadas por órgãos, entidades ou agente públicos, em que pese o fato de o Grupo Trama Reputale buscar suas garantias e proteções legais destinadas a coibir excessos praticados por agentes públicos.

Compete ao Comitê de Ética acompanhar todo e qualquer processo de fiscalização promovido pela Administração Pública em face da Trama, inclusive aqueles relativos à eventual prática de ilícito vedado pela Lei da empresa limpa (Lei nº12.846/2013), quando caberá a ele a interlocução cos os agentes públicos responsáveis pela fiscalização.

São vedadas condutas que envolvam o pagamento de recursos financeiros ou entrega de benefícios indevidos a esses agentes públicos, que levem ou não à obtenção de qualquer vantagem para a empresa, para si ou para outrem. É proibido prometer, oferecer ou dar, direta ou indiretamente, qualquer vantagem indevida a agente público ou a terceira pessoa a ele ligada, no relacionamento com qualquer esfera do Poder Público.

É expressamente proibido efetuar pagamentos não previstos na legislação, inclusive pagamentos de facilitação, assim compreendidos os pagamentos cuja finalidade é tentar acelerar procedimentos administrativos.

Relação com a Mídia

Imprensa: o Grupo Trama Reputale mantém relacionamento com os diversos órgãos da imprensa baseado na transparência e respeito. Nossos colaboradores não devem fornecer informações sobre o Grupo e suas empresas à imprensa, ainda que informalmente ou em off, sem o envolvimento e aval da diretoria e das áreas de comunicação/marketing da organização. São terminantemente proibidas as comunicações inadequadas, as divulgações de dados confidenciais ou a publicação de opiniões injuriosas, caluniosas ou que prejudiquem a imagem de terceiros. Nenhum parceiro ou prestador de serviços do Grupo Trama Reputale está autorizado a se manifestar à imprensa em nome da organização. Os colaboradores do Grupo que desejarem publicar artigos em qualquer tipo de mídia, nos quais se identifiquem como vinculados à empresa, devem submetê-los à aprovação Gerência/Diretoria ou da área de marketing da organização.

Nosso jeito de agir contra o assédio

O respeito em seu local de trabalho é um valor essencial do Grupo Trama Reputale. Aqui, nós amamos a diversidade.

Repudiamos qualquer forma de perseguição e qualquer forma de discriminação relacionada às diferenças pessoais, como atributos físicos, intelectuais, gênero, sexo, credo, raça, cor, orientação sexual, identidade de gênero, idade, ou ainda, por opiniões políticas e filosóficas, atividades sindicais, posição social ou origem.

O que é assédio?

Assédio é qualquer tipo de comportamento abusivo ou discriminatório, praticado repetidamente em ambiente profissional, com o objetivo - ou o efeito - de perturbar ou constranger pessoa ou grupos, afetar sua dignidade ou de criar um ambiente intimidativo, hostil, degradante, humilhante ou desestabilizador que prejudica sua condição de trabalho e afeta, física ou psicologicamente, qualquer pessoa.

Assédio Moral: tem como característica importante a repetição. Mas nem por isso casos pontuais devem ser desconsiderados ou menosprezados. Se alguém se sente moralmente assediado dentro de qualquer ambiente do Grupo Trama Reputale é seu direito denunciar. São considerados assédio moral:

• desvalorização ou desprezo ao esforço do funcionário ou de uma equipe nas realizações das tarefas diárias ou atribuição de tarefas sem prazos condizentes ou que não estejam de acordo com a capacidade e/ou experiência da pessoa.
• intimidação do funcionário quanto a sua posição dentro da empresa, como ameaça de demissão, bem como dificultar o reconhecimento profissional ou até mesmo a promoção dentro da empresa.
• linguagem imprópria no ambiente de trabalho, de modo que gere constrangimento ou afete a dignidade de outras pessoas. Falta de educação e desrespeito pessoal, elevação do tom de voz, xingamentos, assim como, diferença de tratamento em relação ao cargo do funcionário.

Assédio Sexual: o assédio sexual não é relativo. Qualquer conduta de cunho sexual praticada contra a vontade da pessoa, gerando qualquer tipo de constrangimento, intimidação ou que viole a intimidade pessoal, física ou psicológica, é considerada assédio sexual, independentemente de gênero, sexo ou orientação sexual.

É considerado assédio qualquer atitude que sugira subordinação sexual ou afetiva que envolva nossos colaboradores, clientes ou parceiros, principalmente quando quem pratica é de uma posição superior a quem sofre assédio. Desde uma atitude mais invasiva, que viole a intimidade do outro, a algo verbal que gere constrangimento ou desconforto por sua natureza sexual é considerado assédio.

Confidencialidade

É considerada informação privilegiada do Grupo Trama Reputale:

• toda e qualquer informação sobre a organização e suas empresas, desconhecida de entidades com as quais o Grupo faz ou pretenda fazer negócios, ou mesmo, competir;
• informações ou instrumentos que dão à empresa uma vantagem competitiva, tais como: dados relacionados a produtos, serviços, fórmulas, patentes, listagens sobre funcionários e clientes, estratégias, planos, indicadores demográficos ou resultados de pesquisas, programas de treinamento, tecnologia, desenvolvimento de estratégias, além de projetos desenvolvidos para o Grupo Trama Reputale.

Dados sobre os negócios do Grupo Trama Reputale, seus clientes, fornecedores, parceiros comerciais ou terceiros, por se tratar de informações confidenciais, deverão ser protegidos por todos aqueles a quem este Código é dirigido.

E não poderão ser utilizados a não ser em casos excepcionais, previstos no Acordo de Confidencialidade.

Todo profissional a serviço do Grupo é responsável por preservar as informações recebidas e deve assinar o Acordo de Confidencialidade, no qual assume o compromisso de não distribuir, copiar, revelar, reproduzir, adaptar, fornecer, comercializar, divulgar ou explorar material confidencial que lhe tenha sido confiado para o desempenho das funções, nem mesmo poderá utilizá-lo em benefício próprio ou de terceiros, durante ou depois de finda a prestação de serviços.

Desligamento: em caso de desligamento da empresa, não é permitido ao profissional levar consigo qualquer material inerente aos assuntos da empresa ou de seus clientes, tais como:

• equipamentos, uniformes;
• assim como relatórios, formulários, papéis de trabalho, correspondências, memorandos, atas de reunião;
• modelos de cronogramas, propostas comerciais, recursos visuais e outros materiais ou qualquer tipo de mídia, que são de propriedade da empresa, sendo portanto vedado ao profissional usá-los ou copiá-los.

O descumprimento do dever de confidencialidade ensejará providências por parte do Comitê de Ética.

Confidencialidade com clientes: a natureza dos serviços prestados pelo Grupo possibilita ao profissional o acesso a informações confidenciais comerciais, financeiras e, às vezes, pessoais, de seus clientes, cabendo aos destinatários deste Código resguardá-las. Somente comentá-las, mesmo nas dependências do Grupo, nos casos de necessidade.

Dados de Colaboradores: informações sobre funcionários são dados que se encontram nos arquivos do Setor de Recursos Humanos do Grupo Trama Reputale, englobando arquivos médicos de competência do PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional), arquivos gerenciais ou dados de caráter pessoal ou estatístico, todos protegidos pela Lei Geral de Proteção de Dados.

Conflito de interesses

As circunstâncias e situações a caracterizar o conflito de interesses no âmbito do Grupo Trama Reputale ocorrerão nas seguintes hipóteses:

• divulgar ou fazer uso de informação privilegiada em proveito próprio ou de terceiros, obtida em razão das atividades exercidas dentro da organização;
• exercer, direta ou indiretamente, atividade que, em razão da sua natureza seja incompatível com as atividades da organização ou específicas de sua função;
• comercialização de mercadorias de interesse particular nas dependências das empresas do Grupo Trama Reputale, salvo quando autorizado pelo Diretor Administrativo.

O conflito de interesse estará presente mesmo após a rescisão do contrato de trabalho ou da prestação de serviços.

Atividade profissional, política e empresarial: o que fazer?

O exercício de outras atividades que comprometam responsabilidades profissionais de um funcionário com o Grupo Trama Reputale representa um conflito de interesses. Por isso, devem ser evitadas.

Concorrência: nossos colaboradores não podem realizar concorrência com o Grupo Trama Reputale, oferecendo ao mercado ou a nossos clientes e prospects serviços que são executados pela agência, bem somo ser empregados, consultores, prestadores de serviço, acionistas, sócios ou estabelecerem qualquer forma em atividade concorrente com as empresas do Grupo Reputale. As oportunidades de negócios apresentadas por clientes ou potenciais clientes devem ser prontamente reportadas internamente e nossos colaboradores não poderão obter vantagem pessoal em decorrência dessas oportunidades de negócio geradas.

Associações: o Grupo Trama Reputale não autoriza que associações atuem em seu nome na defesa de interesses ilegais ou ilegítimos. Somente pessoas formalmente autorizadas pelas respectivas empresas do Grupo Trama Reputale poderão representá-las perante associações e sindicatos patronais.

Atividades conflitantes: é proibida a realização de negócios ou tomada de decisão que reflita potencial conflito de interesses com o Grupo Trama Reputale.

Os colaboradores do Grupo Trama Reputale não devem ter ou manter relação comercial com empresas cuja contratação do Grupo Trama Reputale seja de sua responsabilidade direta, ou que possa configurar conflito de interesses.

Caso o colaborador tenha dúvidas se sua ação caracteriza conflito de interesse, o seu gestor deverá ser consultado, cabendo a ele a tomada de decisão em conformidade com os princípios estabelecidos neste Código.

Gestão do Código de Ética

Diante de uma situação que pode representar prejuízo à reputação do Grupo Trama Reputale, o funcionário deve relatar à área de Gestão de Pessoas, a fim de receber orientação sobre como agir.

Todas as relações do Grupo, internas e externas, são baseadas na integridade, na transparência, na reciprocidade e no respeito aos princípios éticos. Por isso, as decisões profissionais dos funcionários devem ser isentas, estar sempre baseadas no Código de Ética e na defesa dos interesses do Grupo Trama Reputale.

Comitê de Ética: o Código de Conduta é gerido por um Comitê de Integridade formado por lideranças da organização (CEO, diretores, gerentes e coordenadores) e por um grupo de profissionais de diferentes empresas do Grupo Trama Reputale.

Ele é revisado periodicamente por este coletivo, por um profissional especialista em Compliance (convidado externo) e por um profissional interno que faz parte do quadro de colaboradores da organização. A instauração e composição do Comitê de Integridade é divulgada aos colaboradores do Grupo periodicamente.

Caberá ao Comitê de Integridade, dentre outras atribuições previstas neste Código:

• tomar as providências necessárias em face de denúncias ou comunicações de desrespeito ao disposto neste Código que o caso exija, inclusive o encaminhamento para outros setores ou pessoas responsáveis na estrutura corporativa da organização, respeitado sempre o contraditório e preservados o sigilo do denunciante e o dever de sigilo profissional perante os clientes das empresas;
• propor o treinamento e a capacitação das pessoas, visando mudança de comportamento;
• tirar dúvidas e solucionar os casos de omissão;
• sugerir soluções e medidas preventivas para aprimorar e assegurar a efetividade da aplicação;
• processar e instruir os procedimentos de investigação de supostas condutas contrárias ao disposto nesse Código;
• manter informações sobre a adoção e implementação de programas de compliance e integridade pelas empresas que realizam negócios com o Grupo;
• fixar, em casos específicos, obrigações adicionais às previstas nesse Código;
• revisar e atualizar periodicamente o presente Código de Ética, encaminhando-o em seguida à aprovação da Alta Administração do Grupo.

O Comitê de Ética deverá elaborar relatório circunstanciado sobre a suposta infração. À Administração do Grupo, caberá apreciar o relatório e tomar a decisão final quanto à aplicação da pena, considerando-se a razoabilidade e a proporcionalidade de que se falou acima, podendo ser realizada mediante mera ratificação, quando acatada integralmente a fundamentação desse relatório.

Canal de Denúncias: se você identificar algo que está em desacordo com este Código em seu dia a dia, é sua responsabilidade dar andamento e levar ao conhecimento do Comitê de Integridade através do Canal de Denúncias.

O Comitê de Integridade tem competência para cumprir e fazer cumprir, de forma autônoma e independente, os princípios e normas, sendo responsável por acolher todas as denúncias, investigar, avaliar e julgar a violação ao presente Código de Ética.

O Canal de Denúncias garante total segurança e confidencialidade ao colaborador, que pode escolher enviar a mensagem de forma anônima ou não.

O especialista em Compliance irá atuar de maneira independente, assegurando o anonimato e impedindo qualquer represália ao denunciante. Caso ele identifique que a denúncia é procedente e está em desacordo com o previsto no Código, reportará ao Comitê para que sejam avaliadas e tomadas as medidas cabíveis.

Caminho da denúncia ou reclamação

1. Denúncia: Colaborador faz denúncia ao Comitê de Integridade.
2. Recebimento da denúncia: Comitê de Integridade recebe a denúncia do colaborador.
3. Análise da denúncia: Apuração e análise da denúncia pelo profissional de compliance.
4. Devolutiva da denúncia: Devolutiva da denúncia para o Comitê de Integridade
5. Tomada de providências: Comitê de Integridade toma as providências cabíveis.

8 atitudes que não toleramos

1. Ações que impliquem em concorrência com o Grupo Trama Reputale, como prestação de serviços similares ou correlatos aos ofertados pelo Grupo, seja para potenciais clientes ou a qualquer um que esteja em nossa carteira.
2. Desrespeito à nossa política de confidencialidade. Compartilhar processos e informações estratégicas ou confidenciais, seja de projetos do Grupo ou de seus clientes, ou mesmo o uso de tais materiais como portfólio sem prévia autorização.
3. Comportamento fraudulento quanto a horas trabalhadas ou tarefas executadas; atestados falsos ou ausências deliberadas; assinar documentos em nome do Grupo sem permissão.
4. Corrupção ativa ou passiva. Obtenção de qualquer tipo de vantagem em benefício próprio ou de terceiros em desrespeito à política de integridade do Grupo.
5. Assédio de qualquer tipo: moral, sexual, de autoridade, intimidação, desvalorização ou práticas discriminatórias e desrespeitosas, que não levem em consideração a integridade de cada colaborador e a sua essência enquanto ser humano; bem como fazer uso de relações de poder para impor opiniões, sem respeitar o espaço do outro.
6. Não é permitido porte de arma, bens ou documentos fraudulentos no ambiente das empresas do Grupo Trama Reputale.
7. Não é permitido estar sob influência de álcool ou drogas não prescritas, narcóticos ou outra substância controlada no período de trabalho, conforme definido pela lei penal ou norma sanitária.
8. Não é considerável ético o envolvimento ou apoio, mesmo que indireto, ao trabalho infantil e escravo, ou a qualquer tipo de violência contra seres humanos, animais e ao meio ambiente.

Pode isso, produção? Exemplos de condutas e punições

Canal de Denúncias

O Canal de Denúncias do Grupo Trama Reputale está aberto para qualquer registro de queixas ou sugestões, por meio do formulário existente no site www.tramaweb.com.br.

O denunciante receberá um retorno do assunto no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis, por meio dos canais de comunicação indicados no corpo da mensagem.

A confiança no anonimato, na confidencialidade e imparcialidade de toda a equipe responsável por tratar a denúncia/sugestão, garante a legitimidade do canal e impacta positivamente nas relações estabelecidas entre nós e as pessoas.

Conectando pessoas e marcas rumo ao futuro. Faça parte desse movimento com a gente ;)